Sklep generował zduplikowane zamówienia – klient kliknął „Zamów” raz, ale powstawały dwa identyczne zamówienia z podwójną płatnością. Problem dotyczył ~2% zamówień głównie przy wolnym połączeniu internetowym. Czas naprawy: 6 godzin.
Klienci nie mogli znaleźć produktów przez wyszukiwarkę mimo że produkty były widoczne w kategoriach. Wyszukiwanie po SKU, nazwie i opisie nie dawało wyników. Problem narastał przez 2 tygodnie po migracji na nowy serwer. Czas naprawy: 2 godziny.
Varnish był zainstalowany i skonfigurowany, ale każde żądanie trafiało do PHP – hit rate wynosił 0%. Serwer był przeciążony mimo Varnisha. Problem w błędnej konfiguracji VCL i cookiach sesji. Czas naprawy: 4 godziny.
Import 10 000 produktów przez panel admina kończył się błędem Allowed memory size exhausted po około 3000 produktach. Import trwał 40 minut i nie kończył się sukcesem. Czas naprawy: 3 godziny.
Klienci nie dostawali potwierdzeń zamówień. Sklep wysyłał emaile z lokalnego sendmail który był blokowany przez serwery pocztowe jako spam. 95% emaili trafiało do folderu Spam lub było odrzucanych. Czas naprawy: 2 godziny.
Serwer przeciążony, logi nginx pełne requestów do /admin. Boty próbowały się zalogować do panelu admina przez 72 godziny – 50 000 prób. Jeden z kont admin miał słabe hasło. Czas reakcji: 30 minut, wzmocnienie: 2 godziny.
Własna metoda płatności w Magento 2 to jeden z bardziej złożonych modułów do napisania od zera. Wymaga implementacji interfejsu MethodInterface, konfiguracji w system.xml, szablonów JS dla checkout i obsługi webhooków zwrotnych od bramki. Pokażę kompletną strukturę modułu integrującego fikcyjną bramkę płatności – od autoryzacji przez capture po obsługę refundacji.
Sklep z 50 000 produktów – pełny reindeks trwał 6 godzin i często kończył się błędem deadlock. Ceny i dostępność produktów aktualizowały się z opóźnieniem. Czas naprawy: 1 dzień.
Sklep po migracji z Magento 1 do Magento 2 stracił 60% organicznego ruchu w ciągu 2 tygodni. Ahrefs pokazał 4000 błędów 404. Stare URL-e produktów i kategorii nie były przekierowywane. Czas naprawy: 3 dni.
Klienci zgłaszali że nie mogą złożyć zamówienia – po kliknięciu „Złóż zamówienie” strona się przeładowuje i koszyk jest pusty. Zamówienie nie trafia do systemu. Problem dotyczył tylko płatności kartą, przelew działał. Czas realizacji: 4 godziny.