Magento 2 zduplikowane zamówienia – brak idempotentności w checkout
Sklep generował zduplikowane zamówienia – klient kliknął „Zamów” raz, ale powstawały dwa identyczne zamówienia z podwójną płatnością. Problem dotyczył ~2% zamówień głównie przy wolnym połączeniu internetowym. Czas naprawy: 6 godzin.
- Opublikowano w Magento / Adobe Commerce
Magento 2 produkty nie pojawiają się w wyszukiwarce – problem z OpenSearch
Klienci nie mogli znaleźć produktów przez wyszukiwarkę mimo że produkty były widoczne w kategoriach. Wyszukiwanie po SKU, nazwie i opisie nie dawało wyników. Problem narastał przez 2 tygodnie po migracji na nowy serwer. Czas naprawy: 2 godziny.
- Opublikowano w Magento / Adobe Commerce
Spada konwersja w sklepie Magento: co może być przyczyną i jak to zbadać
Konwersja sklepu spada – to jeden z najczęstszych sygnałów alarmowych z jakimi właściciele sklepów trafiają do specjalistów. Problem jest niejednorodny: to samo zjawisko może mieć kilkanaście różnych przyczyn, a diagnoza bez dostępu do danych jest niemożliwa. Poniżej opisuję najczęstsze przyczyny i jak je odróżnić.
- Opublikowano w E-commerce
Magento 2 Varnish cache nie działa – hit rate 0% i błędna konfiguracja VCL
Varnish był zainstalowany i skonfigurowany, ale każde żądanie trafiało do PHP – hit rate wynosił 0%. Serwer był przeciążony mimo Varnisha. Problem w błędnej konfiguracji VCL i cookiach sesji. Czas naprawy: 4 godziny.
- Opublikowano w Magento / Adobe Commerce